Agents IA en RH, un guide pratique 

Un agent IA RH prend la première charge : il accueille, vérifie les critères objectifs, pose quelques questions et propose des créneaux d’entretien. Les recruteurs gardent la décision.

Résultat : une réponse plus rapide du recruteur, expérience candidat plus claire, équipe RH recentrée sur l’évaluation humaine

Une journée type (récit 60 secondes)

9h02. Un CV arrive. L’agent lit le poste, vérifie deux critères objectifs (langue, localisation), et envoie un message de bienvenue cordial avec trois questions simples.
9h10. Le candidat répond depuis son mobile. L’agent complète la fiche, rattache le CV au bon poste et propose deux créneaux qui respectent l’agenda du recruteur.
11h15. Le recruteur ouvre une fiche déjà propre : synthèse, réponses, lien vers le portfolio, et les disponibilités. Il n’a plus à relancer ni à jongler avec les emails : il se concentre sur l’évaluation.

Parcours-type en 5 étapes 

1. Accueil : Message d’intro, confirmation de la bonne candidature, lien vers la fiche.
2. Questions essentielles. 5–7 questions factuelles définies par vous (disponibilité, préavis, contraintes).
3. Vérifications. L’agent relie CV/portfolio, met à jour les champs du candidat et attribue le pipeline/stage.
4. Planning. Proposition de créneaux compatibles avec vos agendas ; confirmation et rappel automatique.
5. Passage de relais. Dossier synthétisé pour le recruteur ; l’agent reste disponible pour les infos pratiques (accès, visio, adresse).

Tout est journalisé et les réponses sensibles sont redirigées vers un humain : “parler à un humain”

Ce que l’agent fait… et ce qu’il ne fait pas

Ce qu’il fait : filtrer les basiques, clarifier, organiser les créneaux, tenir la fiche à jour, garder un ton de marque.
Ce qu’il ne fait pas : décider à la place du recruteur, poser des questions biaisées, exploiter des données non requises, envoyer des refus sans validation.

Exemple de 3 scripts prêts à envoyer

Script 1 · Accueil candidat (après candidature)
Bonjour [Prénom], merci pour votre candidature au poste de [Intitulé]. Pour avancer rapidement, pouvez-vous préciser : 1) votre disponibilité, 2) votre préavis, 3) un lien vers un projet récent ? Je vous proposerai ensuite deux créneaux d’échange. À très vite !

Script 2 · Invitation entretien (avec créneaux)
Bonne nouvelle, votre profil avance 👍
Deux créneaux possibles : [Date/Heure 1] ou [Date/Heure 2]. Dites-moi ce qui vous convient et je vous envoie l’invitation visio (30 min).

Script 3 · Refus respectueux (après entretien)
Merci beaucoup pour votre échange et le temps consacré. Nous poursuivons avec un autre profil, principalement pour [raison objective et factuelle]. Si vous le souhaitez, je vous partage un retour plus complet par email. Bonne continuation et au plaisir.

Charte RH & garde-fous 

Nous utilisons uniquement des critères objectifs définis par vous. Les candidats ont toujours l’option de parler à un humain. Aucune décision n’est prise automatiquement : l’agent prépare, vous décidez. Les logs conservent la trace des échanges et des changements de statut. Les données personnelles suivent vos règles (accès par rôle, durée de conservation, anonymisation si nécessaire).

Mesurer sans s’arracher les cheveux

Regardez trois choses : le délai jusqu’au premier entretien, le taux de no-show, et la satisfaction candidat (mini-question à chaud). Si ces trois voyants passent au vert sur le pilote, on élargit. Sinon, on ajuste les questions, les canaux ou les créneaux proposés.

FAQ brève

L’agent décide-t-il qui recruter ? Non, jamais. Il prépare ; la décision reste humaine.
Et les biais ? On conçoit les questions, on documente les critères et on garde une revue humaine.
S’intègre-t-il à nos outils ? Oui : ATS et CRM existants, HubSpot/Salesforce/Dynamics, calendriers.

Passer en vitesse de croisière

Moins d’emails, plus d’entretiens utiles, une expérience candidat au niveau. Déployons votre agent RH avec Shiftmentor.